Как происходит поставка оборудования
Цель данного раздела - описать процесс поставки комплектующих и ответить на вопросы, возникающие у наших клиентов при работе с нами.Кратко алгоритм выглядит так:
Вы присылаете заявку в свободной форме с указанием наименования товара и его количества. Если мы работаем с Вами впервые, то нам необходимы реквизиты плательщика. Это гарантирует то, что нами будут правильно оформлены все отгрузочные документы, в соответствии с требованиями законодательства.
Заявки мы ждем от Вас по электронной почте (на адрес sales@psk-si.ru или личный ящик менеджеров).
Менеджер, получивший заявку, уточняет все нюансы, и готовит предложение. Если в ходе обработки заявки у менеджеров появляются вопросы, то он связывается с Вами для уточнений. При этом хорошо, чтобы на Вашей заявке была указана вся контактная информация.
В зависимости от ситуации договор поставки может предусматривать форму оплаты 50/50%, 70/30%, 100/0%. Стандартный договор уже включает в себя наши обязательства, как поставщика, описание гарантийных обязательств и спецификацию товара. Договор действует, как правило, до конца года и может быть пролонгирован. Если необходимо осуществить несколько независимых заказов, то каждый из них оформляется отдельным приложением к существующему договору.
Как определиться с выбором оборудования? Если Вам сложно определиться с выбором оборудования, наши сотрудники готовы дать необходимые консультации. Первичную консультацию Вы можете получить у менеджеров отдела продаж, а если потребуется более подробная техническая консультация, то ваш звонок переключат на специалистов из инженерного отдела. Разумеется, все консультации бесплатны.
Если вопросы появятся в ходе установки оборудования после покупки или в процессе его запуска и отладки, мы также готовы дать Вам все необходимые консультации. При возникновении большого количества вопросов, Вы можете приехать к нам в офис, где можно обсудить все необходимое с менеджерами по продажам и инженерами. Просим Вас заранее договариваться о встрече.
